Сделала редизайн ключевого экрана личного кабинета корпоративного клиента: из статичной таблицы — в рабочий инструмент менеджера обучения
[ Отчёт по успеваемости в B2B-кабинете LMS ]
Статус: в продакшене
Команда: Проджект, аналитик, разработчик
Роль: UX/UI Designer
О продукте и контексте
Онлайн-школа данных продаёт обучение в двух моделях: B2C — студентам напрямую, B2B — компаниям, которые покупают пакет мест для сотрудников. B2B-клиент получает личный кабинет, где есть один по-настоящему важный экран — отчёт об успеваемости сотрудников.
Пользователь этого экрана — не студент. Это менеджер по обучению, HR-специалист или руководитель отдела, который отвечает перед своим руководством за то, что бюджет на обучение не сгорел. У него 30−200 сотрудников на разных курсах и потоках, и он заходит в кабинет 2−4 раза в месяц.
Экономически кабинет закрывает одну задачу: клиент продлевает контракт, если видит результат обучения и может на него влиять. Отчёт — единственное место в продукте, где это происходит
Пользователь этого экрана — не студент. Это менеджер по обучению, HR-специалист или руководитель отдела, который отвечает перед своим руководством за то, что бюджет на обучение не сгорел. У него 30−200 сотрудников на разных курсах и потоках, и он заходит в кабинет 2−4 раза в месяц.
Экономически кабинет закрывает одну задачу: клиент продлевает контракт, если видит результат обучения и может на него влиять. Отчёт — единственное место в продукте, где это происходит
Задача
Ограничение: дизайн-система и визуальный стиль не меняются. Работаем с информационной архитектурой, составом данных и сценариями.
Сделать так, чтобы менеджер обучения мог за одну сессию понять, где в его группе проблема, и сразу на неё повлиять — не выходя из кабинета.
Отчёт существовал, но больше был похож на обычную сводную таблицу, а не на рабочий инструмент для анализа.
Формулировка задачи от бизнеса звучала как «сделать отчёт удобнее».
Я переформулировала её в продуктовую:
Формулировка задачи от бизнеса звучала как «сделать отчёт удобнее».
Я переформулировала её в продуктовую:
Кейс в доработке...
